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湖南商务职业技术学院2020年学院旅游管理、酒店管理、景区开发与管理单招技能测试考试大纲

(一)适用对象
本大纲适用于报考湖南商务职业技术学院旅游管理、酒店管理、景区开发与管理专业的单招考生
(二)测试形式与时间
1、测试形式:面试,即现场回答通过抽签抽取的4个问题。
2、测试时间:5分钟(含读题的时间)。
(三)测试内容、要求与分数
1、测试内容
测试内容由基本素养、专业素养及技能等2个方面的问题组成,测试试卷由每个方面2个测试题组成。
(1)基本素养测试内容包括但不限于以下问题:
①自我介绍(英文亦可)。
②抗压能力测试。
③人际交往能力测试。
④语言表达能力测试。
⑤紧贴时代主题,对社会时事了解程度测试。
(2)专业素养及技能测试内容但不限于以下问题:
①专业认知能力测试。
②工作中的情绪调节能力。
③职场应变能力。
④情景模拟题,考核职场的人际沟通能力。
⑤才艺展示。
2、测试要求
(1)基本礼仪规范(占10%)
①五官端正,无明显瑕疵,身体健康无缺陷。身高符合行业职业需求,其中:旅游管理、景区管理专业要求男生不低于165cm,女生不低于155cm;酒店管理专业要求男生不低于168cm,女生不低于158cm。
②头发干净整齐,妆容淡雅,指甲修剪整齐,服装整洁、搭配得体。
③举止大方、自然、稳重,注重礼节礼貌,面带微笑,具有亲和力。
④走姿、站姿、手势等肢体语言得当。
(2)回答问题表现(占90%)
①口齿清楚,语速适宜,表达准确,简洁。
②观点正确,用词规范、表达流畅。
③重点突出,条理清晰,详略得当,富于逻辑性。
④普通话发音准确,具有亲和力。
⑤时间控制在2分钟内。
3、分值分布

测试内容所占比例分值
基本礼仪规范10%10分
基本素养问题回答50%50分
专业素养及技能问题回答40%40分
总计 100%100分