旅游服务与管理专业人才培养方案  一、专业名称 

专业名称：旅游服务与管理。 
专业代码：130200 
接续专业：接续高职旅游管理专业、导游专业、旅行社经营与管理专业，接续本科旅管理专业。 
  二、入学要求 
初中毕业或同等学历者。 
  三、基本学制 
全日制学历教育，学制2年。 
四、培养目标 
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，有一定的组织、协调、应变能力，掌握旅游服务与管理专业对应职业岗位必备的知识与技能，能从事导游、旅行社门市接待、旅行社票务、展览讲解等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。 
五、毕业基本要求 
1. 符合国家、省教育行政部门中等职业学校学生学籍管理的有关规定。 
2. 思想品德评价合格，身心健康。 
3. 修满规定的全部课程且成绩合格。 
4. 顶岗实习和社会实践考核合格。 
5. 符合学校的有关毕业要求。 
六、职业面向 
（一）就业岗位 

  
（二）拓展岗位 

     
七、人才培养规格 
（一）思想品德 
1. 树立实现中国梦的远大理想，牢固树立中国特色社会主义道路自信，理论自信、制度自信，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，拥护党的领导。 
2. 培育和践行社会主义核心价值观，勤学、修德、明辨、笃实，使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循，内化于心，外化于行。养成科学的思想方法。 
3. 养成良好的法制意识和文明行为习惯，提高道德素质和法律素质，增强公民意识，依法办事，待人友善。 
4. 树立正确的职业观和职业理想，提高综合职业素质和能力，热爱劳动，崇尚实践，奉献社会。 
5. 养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质，提高心理健康水平和职业心理素质，人格健全，乐观向上。 
6. 树立安全意识、环保意识、节俭意识、廉洁意识，珍爱生命，尊重自然。 
7. 具备一定的创新创业意识。 
（二）科学文化 
理解和掌握本专业必要的科学文化知识，为继续学习和终身发展莫定基础。 
1. 具有日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力，写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力，能弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化。 
2. 具有计算技能、计算工具使用技能和数据处理基本技能，以及观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。 
3. 具有英语听、说、读、写等语言基本技能，以及职场英语应用基本能力。 
4. 具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的基本能力。 
5.掌握体育与健康的基本知识、体育技能和方法。 
6. 具有基本的审美素养和一定的艺术鉴赏能力。 
（三）职业能力 
1. 具有旅游服务相关的历史、地理、宗教、民俗、建筑、园林、生物、饮食、文学等基本知识的应用能力。 
2. 具备省内主要旅游景区（点）及常规旅游线路的讲解能力。 
3. 具备运用相关政策和法律知识解决旅游接待过程中实际问题的能力。 
4. 具备使用标准的普通话完成旅游接待服务的能力。 
5. 具备按照导游接待服务程序和规范要求完成导游接待服务工作的能力。 
6. 具备处理旅游服务过程中各种突发事件的能力。 
7. 具备当地餐饮、住宿、交通、景区（点）、娱乐项目等基本接待信息的收集应用能力。 
8. 具备识读旅游地图，并正确使用地图工具标志和解读旅游资源的能力。 
9. 具备落实单项旅游产品的预订及变更的能力。 
10. 具备制订出团计划、接团计划的能力。 
11. 具备提供旅游行程及价格咨询的能力。 
12. 具备正确核算团队成本的能力。 
13. 具备会展接待服务的能力。 
14. 具备旅游产品销售策略和技巧的运用能力。 
15. 具备协助客户完成旅游产品预定的能力。 
16. 具备旅游商品导购的能力。 
17. 具备进行民族文化才艺展示的能力。 
18. 具备提供专项旅游产品导游服务的能力。 
19. 具备一定的创新创业能力。 
（四）身心素质 
1. 身体健康，能胜任本专业相关的职业岗位工作。 
2. 心理健康，具有健全的人格。 
八、课程简介 
本专业开设课程包括公共课程、专业课程、拓展课程、顶岗实习和社会实践。 
(一) 公共课程 
1. 培育和践行社会主义核心价值观 
社会主义核心价值观是湖南省中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导.对学生进行社会主义核心价值观教育。其任务是引导学生树立正确的理想和人生价值观，自觉践行社会主义核心价值观，培养学生成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。 
2. 德育 
(1) 职业生涯规划 
职业生涯规划是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对学生进行职业生涯教育和职业理想教育。其任务是引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划,并以此规范和调整自己的行为，为顺利就业、创业创造条件。 
(2) 职业道德与法律 
职业道德与法律是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,对学生进行道德教育和法制教育。其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识。 
(3) 经济政治与社会 
经济政治与社会是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济政治、文化与社会建设常识教育。其任务是使学生认同我国的经济、政治制度，了解所处的文化和社会环境，树立中国特色社会主义共同理想，积极投身我国经济、政治、文化与社会建设。 
(4) 哲学与人生 
哲学与人生是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个化表的教要思想和科学发展观为指导,对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点方法，正确看待自然社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题,树立和追求崇高理想,逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。 
3. 语文 
语文课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础;提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化，为培养高素质劳动者服务。 
4. 数学 
数学课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:使学生掌握必要的数学基础知识,具备必需的相关技能与能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。 
5. 英语 
英语课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力;培养学生的文化意识，提高学生的思想品德修养和文化素养;为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。 
6. 计算机应用基础 
计算机应用基础课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力;使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础;提升学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则,培养学生成为信息社会的合格公民。 
7. 体育与健康 
体育与健康课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:树立“健康第一”的指导思想,传授体育与健康的基本文化知识体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。 
8.      公共艺术 
公共艺术课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:以学生参与艺术学习、赏析艺术作品、实践艺术活动为主要方法和手段，融合多种艺术门类和专业艺术特色的综合性课程，通过艺术作品赏析和艺术实践活动，使学生了解或掌握不同艺术门类的基本知识技能和原理,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信,丰富学生人文素养与精神世界，培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识。 
（二）专业课程 
1. 专业基本能力课程 
（1） 旅游业认知 
    旅游业认知是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生掌握旅游业的基础知识，具备对旅游行业，旅游企业、旅游就业岗位的认知能力；掌握旅游行业发展的基本特征，具备对不同时期旅游业发展状况的分析总结能力；掌握旅游企业的基础知识，具备对旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）和会展旅游的认知能力；了解旅游就业岗位的情况，具备对讲解员，导游员，计调员和外联等岗位的认知能力。 
（2） 旅游服务礼仪 
旅游服务礼仪是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生树立良好的职业道德和职业素质，能掌握个人礼仪、社交礼仪和职业礼仪规范，并能在旅游服务工作中灵活应用。 
（3） 普通话训练与水平认证 
    普通话训练与水平认证是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生掌握标准普通话基本知识，具备普通话基础语音分析能力；掌握普通话标准语音各音素发难点，并具备难点字词发音辨析能力；掌握普通话有文字凭借的语流标准发音技巧，通过反复练习与小组竞技等学习形式，能正确地朗读测试文学作品和旅游文学作品；掌握普通话无文字凭借的语流标准发音技巧，通过分组讨论练习等学习形式，能正确流利地展开测试命题话题和旅游类话题讨论。通过本课程学习和训练，学生基本养成正确的语言表达习惯，具备以普通话标准语音为基础的语言沟通能力，普通话水平测试达到二乙以上（含二乙）等级。 
（4） 导游基础知识 
导游基础知识是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生掌握各类旅游资源的基础知识，备对中国旅游行业环境、旅游地理环境、历史文化环境的认知能力；掌握各类典型旅游资源、景观的基本特征，具备在中国旅游地图上标志各类典型旅游资源、景观的能力；掌握专项旅游资源、景观的基础知识，具备对专项旅游资源、景观的解读能力；了解中国周边地区和国家的旅游资源情况，具备对其旅游拓展认知能力。 
（5） 导游语文 
    导游语文是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生具备汉语言文字、旅游文学基本知识（材料）的识记、理解、分析综合、表达应用和鉴赏评价五种能力；掌握旅游服务过程中常见文书的写作及导游词的撰写；学生熟悉导游资格考试要求和考试范围，明确考试目的，能顺利通过导游人员资格证考试。 
（6） 旅游法规与职业道德 
旅游法规与职业道德是旅游服务与管理专业的专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程的学习，学生具备运用相关政策和法律知识解决旅游接待过程中实际问题的能力，包括：签订旅游合同，能预防和处理各类常规事故及投诉，能协助游客办理相关证照，能维护游客正当权益，能够正确地向游客进行各种法律法规的宣讲。 
2. 岗位核心能力课程 
（1） 讲解服务 
讲解服务是旅游服务与管理专业讲解员岗位和导游员岗位的专业核心能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习，学生熟悉各种讲解技巧，基本掌握湖南重点景区的相关知识，创作讲解词，并能熟练讲解。最终使学生掌握讲解相关技能技巧以及湖南各景点（区）相关知识，熟悉导游人员资格考试的面试内容及技巧，并为通过导游人员资格考试打下基础。 
（2） 导游服务 
    导游服务是旅游服务与管理专业导游员岗位的专业核心能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程的学习，学生能够熟练掌握导游服务工作的基本情况、服务程序与规范，能对导游服务中出现的主要问题和事故及旅游者个别要求做出准确处理，培养学生具有良好职业素养，能够做好计划、组织、控制和评价反馈工作，具有良好的自主学习、语言表达、沟通协调、解决问题、组织控制等职业核心能力。同时，开设这门课程也是为了辅导学生考取导游人员资格证。 
（3） 单项旅游产品预定 
    单项旅游产品预定是旅游服务与管理专业计调岗位的专业核心能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程的学习，学生了解旅游预定常识，掌握当地酒店、旅游餐饮店（点）、旅游景区（点）、旅游交通、旅游娱乐场所的基本接待信息，能够进行单项旅游产品的预定前咨询，落实单项旅游产品的预定安排，调整原有预定，从而具备完成计调岗位基础工作的职业能力。 
（4） 旅游计划与调度 
旅游计划与调度是旅游服务与管理专业的计调岗位的专业核心能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。通过本课程学习，学生具备完成旅游企业计调岗位工作所必需的核心职业能力：能制定出团计划、接团计划；能正确核算团队成本；能落实团队接待安排；能处理团队常规问题；能协助财务人员进行成本结算等。 
  
（三）拓展课程 
1. 专项旅游 
专项旅游是旅游服务与管理专业导游岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，学生具备专项旅游团队导游的职业能力，主要包括：能进行专项旅游项目的讲解；能使用专项旅游项目的基本装备；能维护专项旅游团队安全等。 
2. 旅游线路设计 
    旅游线路设计是旅游服务与管理专业计调岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，学生具备较为出色地完成旅游企业计调岗位工作的职业能力；能确定旅游线路主题；能选择旅游线路组合项目；能组合旅游线路。 
3. 旅游服务才艺表演 
    旅游服务才艺表演是旅游服务与管理专业的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，培养学生民族文化的艺术涵养，使学生具备一定的民族文化展示才艺。 
4. 旅游商品导购 
    旅游商品导购是旅游服务与管理专业旅游商品导购岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，有效培养学生的旅游商品推介与导购能力， 
 以及学生的服务意识、反应能力、沟通协调能力和良好的口头表达能力。 
5. 旅行社门市接待 
 旅游门市接待是旅游服务与管理专业外联岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，学生具备完成旅游企业外联岗位工作的职业能力，主要包括：能灵活运用各种销售策略和技巧实现旅游产品销售目标；能协助客户完成旅游产品的预定；能维护客户关系，为旅游企业带来持久的利润等。 
6. 会展服务 
    会展服务是旅游服务与管理专业会展策划师岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，学生具备会展策划的基本职业技能，包括会展前期准备、会展现场服务、会展后期跟踪管理等。 
7. 海外领队业务 
    海外领队业务是旅游服务与管理专业海外领队岗位的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课。通过本课程的学习，学生初步掌握海外领队的基本规范和技能，提高自身素质，增强职业可持续发展能力。 
8. 摄影技术 
摄影技术是旅游服务与管理专业的拓展课程，是旅游服务与管理专业学生学习的选修课，通过本课程的学习和训练，引导学生以摄影为手段，发现美、欣赏美、感悟美和创造美；理解摄影构图、用光和用色等基本知识；运用摄影基本知识分析、欣赏摄影作品；能使用摄影工具拍摄具有一定美感的作品。通过由浅入深的学习和实践，引导学生提升审美水平。 
（四）顶岗实习 
    通过顶岗实习，要求学生进一步了解景区（点）和旅行社运行规律及具体管理实务；熟悉旅游业务相关的餐饮、住宿、交通、景区（点）、娱乐项目等基本资讯；熟悉景点讲解、旅行社导游、计调、旅行社门市接待等岗位的具体操作流程、规范和方法；能够在景点讲解、旅行社导游、计调、旅行社门市接待等岗位上完成具体工作任务；能够按照工作岗位流程和规范要求完成工作，适应企业管理制度和企业文化；能够良好地处理常规突发事件；能够在工作中进行协作，并能在企业环境下进行良好的人际沟通。 
通过岗位的体验来实现学生的沟通能力、协作能力、学习能力、心理承受能力、组织管理能力和创新能力等能力的提升，并提高职业道德水准。 
（五）社会实践 
通过社会专业实践，增强学生对生产或管理实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，提高其分析问题和解决问题能力；学生通过走出校门、深入基层、深入群众、深入实际，在实践中了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，树立正确的世界观、人生观和价值观。 
  
（六）课程设置及教学 

    
九、教学实施 
（一）教学设计 
学校在制订实施性专业人才培养方案的同时，应按照本标准提出的课程标准，结合学校实际分课程明确主要教学内容，设计训练项目，明确教学的主要组织形式，加强案例、素材等教学资源的收集和整理，建设数字化教学资源。 
（二）教学实施 
按照“教、学、做合一”的总体原则，根据课程性质，采用班级授课、分组教学、现场互动，技术讲座等形式组织教学；应用操作法、案例法、任务驱动法等现代教学方法：充分利用多媒体、网络、空间等信息化手段实施教学，积极开展师生教学互动，大力倡导学生自主学习，自主探索，达到共同学习、共同提高的目的。 
（三）教学指导 
以学习者为中心，充分发挥教师引导、帮助和组织作用，调动学生学习的主观能动性，加强对学生学习过程的指导。 
（四）教学评价 
按照本标准制定的教学评价要求实施教学评价。 
（五）教学内容补充与更新 
根据教育行政部门的要求，及时调整和更新有关教学内容。 
根据旅游行业技术发展和岗位变化的要求，及时调整、更新和补充专业教学内容，及时采用新标准和新规范。 
创造条件，开展国际交流与合作，引进吸收国际通用的技术与标准，适时调整、更新和补充专业教学内容。 
十、教学评价 
（一）对专业教学质量的评价 
     学校应建立专业教学质量评价制度，按照教育行政部门的总体要求。把就业率、对口就业率和就业质量作为评价专业教学质量的核心指标；针对专业特点，制订专业教学质量评价方案和评价细则，广泛吸收行业、企业特别是用人单位参与评价，逐步建立第三方评价专业教学质量机制；要把课程评价作为专业教学质量评价的重要内容，建立健全人才培养方案动态调整机制，推动课程体系不断更新和完善。专业教学质量评价结果要在一定范围内公开和发布。 
（二）对教师的评价 
建立健全的教师教育教学评价制度把师德师风、专业教学教育教学研究与社会服务作为评价的核心指标，要采取学生评教教师互评、企业评价、学校和专业评价等多种方式，不断完善教师教育教学质量的评价内容和方式。把教育教学评价结果作为教师年度考核、绩效考核和专业技术职务晋升的重要依据。 
（三）对学生的评价 
1.评价主体 
以教师评价为主,广泛吸收就业单位、合作企业、社会、家长参与学生质量评价,建立多方共同参与评价的开放式综合评价制度。 
2.评价方法 
采取过程评价与结果评价相结合，单项评价与综合评价相结合，总结性评价与发展性评价相结合的多种评价方式。要把学习态度、平时作业、单项项目完成情况作为学生质量评价的重要组成部分。要不断改革评价方法，逐步建立以学生作品为导向的职业教育质量评价制度。 
3.评价内容 
思想品德与职业素养。依据国家颁布的《中等职业学校德育大纲》、学校制订的学生日13常行为规范，制订思想品德评价方案与细则;依据行业规范与岗位要求，制订职业素养评价方案与细则，把职业素养评价贯穿到教育教学全过程。 
专业知识与技能。依据课程标准，针对学校专业教学特点,制订具体的专业知识与技能评价细则。 
科学文化知识与人文素养。依据教育部颁布的课程教学大纲、省教育厅颁布的公共课教学指导方案，制定公共课教学质量评价细则。积极探索人文素质综合测试的内容和方法。 
十一、实习实训环境 
（一）校内实训实习室 
校内实训实习场地有仿真航空模拟舱、讲解实训室、导游操作实训室、形体训练室等实训室。根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，按每班35名学生为基准，校内实训（实验）教学功能室配置如下： 
        

   （二）校外实训基地 
加强校企合作，拓展实习就业平台，旅游服务与管理专业要积极与旅行社及相关旅游企业建立深层次的合作关系，重点建设好3个以上专业对口且稳定的旅行社和旅游景区实训基地。同时，完善实训实习基地运行与管理机制，建立与工学结合人才培养模式相适应的实践教学运行管理和质量监控体系。 
十二、师资配备 
    (一）总体要求 
    1. 按照《湖南省中等职业学校机构编制标准》要求，本专业教职工数与学生数应为1: 11. 其中专任教师不低于教职工总数的85%.国家中等职业教育改革发展示范校建设单位和省级示范（特色）中等职业学校可在上述基础上分别上浮5%和3%. 
2. 公共课教师应具有与任教课程对口的全日制本科学历，井取得中等职业学校教师资格。 
    3. 专业课专任教师应具有与任教专业对口的本科学历，并取得中等职业学校教师资格和任教专业相应的职业资格证。专业教学团队中有兼职教师，兼职教师应是本区域或本行业专业的现场专家，列人教师编制序列，比例控制在15%-30%之间。 
    4. 实习指导教师应具有与任教专业对口的专科以上学历，并取得高级工及以上职业资格。 
（二）授课教师要求 
主要公共课教师应具备公共课教师的基本条件。专业核心课程主讲教师应具备专业课专任教师的基本条件，还应有任教本专业两年以上的教学经历和企业实践经历，讲解服务、导游服务、单项旅游产品预定、旅游计划与调度课程应有两位以上教师授课，其中一人为实习指导教师或行业、企业的现场专家。 
（三）教师进修培训要求 
1. 专任教师每两年必须有两个月企业实践或社会实践。 
2. 专业课专任教师每五年必须参加一次国家级或省级培训。公共课教师应参加教育教学或新技术的培训。 
3. 专任教师每年必须参加一次校外教育教学研究活动。 
十三、教学管理 
（一）强化教学工作中心地位 
    校长为学校教学第一责任人，专业负责人为本专业教学第一责任人，专业负责人和专业带头人共同负责本专业教育教学工作。学校应加大对专业教学的投入和管理，确保专业教学有序运行。专业负责人和专业带头人委加强本专业建设总体设计，负责本专业教育教学与改革具体组织实施，确保专业人才培养质量。 
（二）教学管理组织机构与运行 
    学校要根据办学规模和实际需要，设立教务、实训实习、教研等教学管理和研究机构， 配备与学校规模相适应的教学管理和研究人员；要完善各级管理机构的管理职责，完善管理入员、教师及教辅人员的岗位职责，完善包括教学文件、教学过程、教学质量、教学研究、教学实施设备、图书及教材等各项管理制度。 
（三）常规教学管理制度制订与执行 
学校应制订完善的常规教学管理制度。常规教学管理制度主要包括教学组织管理制度度、课堂教学管理制度、实践教学管理制度、顶岗实习与社会实践管理制度、学生学业成绩管理制度、教师教学工作考核评价制度等。学校应建立健全常规教学管理制度运行，与改进机制，确保常规教学规范有效。 
（四）专业人才培养方案制订与实施 
学校应根据本专业教学标准，结合区域产业特点，制订本校专业人本培养方案。进一步明确专业人才培养目标和人才培养规格，确定具体的课程设置和教学内容。其中，岗位核心能力课程标准要参照本标准进行二次开发。 
学校制订的专业人才培养方案，报市州教育行政部门审核备案后实施。要严格按照专业人才培养方案组织教学与考核，确保人才培养质量。要根据产业转型升级要求进行滚动修订。 
（五）教学档案收集与整理 
    学校应做好教学档案的收集与整理工作，为教学教研工作提供重要的教学信息资源。 
    教学档案主要包括教学文书档案、教学业务档案、教师业务档案和学生学籍档案等。学校应对教学档案的收集、保管和利用做出规定，由专人负责管理，使教学档案管理制度化，规范化、信息化，能更好地为教学教研服务。 
（六）教育教学研究与改革 
    学校应按规定设立教育教学研究机构，配备专职或兼职教研人员。针对教育教学中的现实问题、热点问题和前沿问题，设立教育教学研究项目，通过校企合作，校校合作等多种方式开展实证研究，不断创新人才培养模式、教学模式、学习模式和评价模式，实现专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接，全面提高人才培养质量，不断增强学生的就业能力，就业竞争力和创新创业能力。

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